Активация сервера\сервиса

Пошаговая инструкция по оформлению, оплате продукта.
За дополнительной консультацией Вы можете обратиться в чат (справа внизу) к сотрудникам.
 
1) Вам потребуется регистрация на сайте.
 
2) Вам нужно добавить продукт(ы) в корзину. Пример добавления продукта.
 
3) Вам потребуется оплатить продукт через платежный шлюз сайта (Ваш кабинет). При необходимости предоставить скриншот (для переводов в ручном режиме) и отправить его в отдел финансов.
 
4) После оплаты перейдите в свой активный продукт для получения логина и пароля.
Продукты с ручной активацией потребуют отправить тикет-запрос по активации, если тикет не был автоматически создан при активации продукта.
Также обратите внимания на дополнения, некоторые дополнения требуют ручной активации.
 
Если Вы считаете, что обработка Вашего заказа затянулась - свяжитесь с нашими через тикет систему или службы поддержки в чате для решения данной ситуации.
 
Примечание:
Скриншоты рекомендуется создавать в формате .jpg этот формат имеет небольшой объем.
Прикрепление файла происходит через сслку в тикет-сообщении или функцию Вложения.
Активация виртуальных серверов проходит в пределах 24 часов.
Вы можете оплачивать с различных кошельков и платежных систем.
Для оплаты с нескольких кошельков используйте функцию пополнения баланса.
 
5) Рассмотрение тикетов происходит в порядке очереди, срок рассмотрения зависит от загруженности персонала, Вам активируют сервер в порядке очереди тикетов и сообщат данные по доступу. Старайтесь указать полную информацию в ответе это снизит время ожидая между ответами в последствии.
 
6) Проверьте в панели клиента Ваш счет.
Если Вы оплатили и он помечен неоплаченным - напишите в отдел финансов для решения вопроса, в сообщении укажите тикет с оплатой.
 
7) Если все верно можно закрыть тикет и приступить к работе с сервисом.
Помните, если у Вас продукт был добавлен раньше оплаты то следует проверить срок его действия. При ручной активации специалисты корректирую даты продуктов. В случае неверной даты - сообщите в финансовый отдел по изменению срока действия продукта.
 
8) Перед тем как задавать вопрос ознакомитесь с базой знаний.
 
Вы можете производить оплату с нескольких кошельков и разных платежных систем.
 
Платежные реквизиты проекта.
Перейти к кошелькам проекта.

Добавить в избранное  Добавить в избранное    Распечатать статью  Распечатать статью

Этот ответ был полезен?